Cómo gestionan las reservas los entrenadores de pádel sin una app
Entreno pádel y mis reservas viven en hilos de WhatsApp, un calendario y mi memoria. ¿Cómo aceptan reservas los entrenadores sin obligar a los alumnos a instalar una app?
Casi todos los entrenadores tienen el mismo sistema: un alumno escribe «¿el viernes a las tres?», el entrenador mira el calendario entre clases, contesta horas después y para entonces el viernes a las tres ya es de otro. La solución no es una app que el alumno tenga que instalar. Es un enlace que el alumno abre en cualquier navegador, con solo tus horas libres y tus reglas dentro.
Lo que un enlace de reserva tiene que hacer por un entrenador:
1. Mostrar solo horas libres. Todo lo que ya está en tu calendario (clases particulares, horas de pista, llevar a los niños al colegio) cuenta como ocupado. Así que tu calendario tiene que poder leerse desde el enlace, no ser sustituido por él.
2. Pedir a los alumnos nuevos que entren una vez. Tú decides quién reserva solo; hasta entonces la petición te llega como un sí o un no.
3. Aplicar tu regla de cancelación sola: un plazo (24 horas es lo habitual), una cancelación tardía gratis por bono y después la clase cuenta. Nadie discute por mensaje.
4. Confirmar en el canal del alumno: Telegram, una notificación o un correo con invitación de calendario que se actualiza sola si la hora cambia.
5. Dejar el dinero fuera. Tu QR de PromptPay o tu enlace de pago bastan. Una herramienta que cobra comisión cambia la relación con tus alumnos.
6. Dar al alumno un solo sitio donde ver su próxima clase y su bono, para que «¿cuántas me quedan?» se responda solo.
Kicksmash hace esto para entrenadores, gratis: cuatro toques en kicksma.sh/coaches, comparte tu Google Calendar con una dirección (o pega un enlace iCal) y aparecen las horas libres, los alumnos reservan desde tu enlace o escribiendo al bot de Telegram, los bonos se cuentan solos. Lo construimos nosotros, así que léelo con eso en mente; los seis puntos valen para cualquier herramienta.
Escrito para la comunidad por quienes hacen Kicksmash. Reutilízalo libremente (CC BY 4.0).